داشبورد مهمترین ابزاری هست که یک مدیر هوشمند و عاقل باید داشته باشد. تا به صورت بلادرنگ از آنچه در سازمان می گذرد آگاه شود. واژه داشبورد از داشبورد اتومبیل نشئت گرفته شده است. جایی که رانندگان با یک نگاه از عملکرد اتومبیل آگاه می شوند.
در سیستم های اطلاعات نیز داشبورد به صفحه ای اطلاق می شود که به صورت خیلی ساده با استفاده از اعداد و نمودارگرافیکی ، شاخص های کلیدی و وضعیت کنونی سازمان را نشان می دهد. بدون این صفحه مدیر می بایستی گزارش های چند صفحه ای را بخواند که معمولا وقتی برای آن ندارد و یا اینکه به اطلاعات غیر مستند همکاران خود اکتفا کند.
تجربه ای که من در این زمینه دارم نشان می دهد که اگر بهترین سیستم ها هم در سازمان نصب شود به اندازه این صفحه کوچک (داشبورد) مدیر را خوشحال نمی کند. داشبورد مختص به یک نرم افزار نیست بلکه می تواند به صورت مستقل اطلاعات خود را از همه سیستم های سازمان دریافت کند. و بعد از ترکیب و آنالیز آنها ، نتایج را نشان دهد.
صفحه داشبورد از طریق موبایل نیز به راحتی قابل دسترس هست.و نتایج مهم می تواند از طریق پیامک اطلاع داده شود.